Última atualização: 07 de outubro de 2025
Bem-vindo(a) à Zuppy!
Este documento reúne nossos Termos de Uso e Política de Privacidade, explicando como funciona o uso da nossa plataforma, quais são as responsabilidades de cada parte e como cuidamos dos seus dados pessoais e fiscais.
Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da Zuppy, você confirma que leu e concorda com todas as condições descritas aqui.
Quem somos
A Zuppy Sistemas S.A. (CNPJ 47.645.823/0001-38) é uma empresa com sede no Rio de Janeiro/RJ, fundada em 19/08/2022, especializada em soluções para emissão automática de notas fiscais eletrônicas (NFS-e) e gestão fiscal online.
📞 Contato: (21) 98666-0583
📧 E-mail: suporte@zuppy.co
Aceite dos Termos
Ao acessar ou utilizar a Zuppy, você declara estar de acordo com:
Estes Termos de Uso e a Política de Privacidade;
A coleta, uso e tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito neste documento.
Se não concordar com qualquer parte, recomendamos entrar em contato conosco antes de continuar utilizando a plataforma.
Criação de conta e responsabilidades do usuário
Para usar a Zuppy, é necessário criar uma conta informando nome, e-mail e senha.
Você é responsável por:
Manter suas informações corretas e atualizadas;
Proteger suas credenciais de acesso;
Comunicar à Zuppy qualquer suspeita de uso indevido da sua conta.
A Zuppy não se responsabiliza por danos causados por acessos indevidos decorrentes de falhas na guarda das credenciais do usuário.
Uso da plataforma – responsabilidades e limitações
Ao utilizar a Zuppy, você concorda em:
Fornecer informações verdadeiras e completas, inclusive dados fiscais;
Respeitar as regras das plataformas integradas (ex: Hotmart, Kiwify e outras);
Não realizar ações que prejudiquem a segurança, desempenho ou integridade da plataforma;
Não tentar obter acesso não autorizado, copiar, modificar ou reproduzir o sistema;
Reconhecer que podem ocorrer interrupções temporárias para manutenção e atualizações.
O descumprimento dessas regras pode resultar em suspensão ou encerramento da conta, sem prejuízo de medidas legais cabíveis.
Dados da empresa e emissão de notas
Para emitir notas fiscais, o usuário deve cadastrar CNPJ, inscrição municipal/estadual, certificado digital, regime tributário e demais informações exigidas pela legislação.
Esses dados são utilizados exclusivamente para emissão de notas fiscais e armazenados de forma segura.
O usuário é o único responsável pela veracidade das informações e pela regularidade fiscal perante os órgãos competentes.
Planos e cobranças
A Zuppy possui um modelo de cobrança baseado no uso, ou seja, você paga apenas pelas notas fiscais emitidas.
Faixa de Notas Emitidas (por mês) |
|---|
Valor por nota (R$) |
|---|
1 a 500 notas |
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R$ 0,49 |
|---|
501 a 1000 notas |
|---|
R$ 0,35 |
|---|
1001 a 2000 notas |
|---|
R$ 0,20 |
|---|
2001 a 3000 notas |
|---|
R$ 0,15 |
|---|
3001 notas em diante |
|---|
R$ 0,10 |
|---|
A cobrança é processada automaticamente via Stripe.
Os valores podem ser atualizados mediante aviso prévio.
Falhas de pagamento podem levar à suspensão temporária do acesso até regularização.
Cancelamento e encerramento da conta
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, enviando um e-mail para suporte@zuppy.co.
Após o cancelamento:
O acesso será encerrado;
Dados fiscais e registros de notas serão mantidos por no mínimo 5 anos, conforme exigência legal¹;
Cobranças pendentes até a data do encerramento serão processadas normalmente.
A Zuppy também pode encerrar contas em caso de:
Uso indevido da plataforma;
Inadimplência;
Violação destes Termos.
¹ Base legal: Art. 173 do Código Tributário Nacional (Lei nº 5.172/1966) e Ajuste SINIEF 07/05 (documentos fiscais devem ser guardados por no mínimo 5 anos).
Tratamento de dados pessoais (LGPD)
A Zuppy trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), garantindo transparência, segurança e respeito à privacidade de todos os usuários e de seus clientes.
Dados coletados
Nome, e-mail e senha de cadastro;
Dados da empresa (CNPJ, endereço, telefone, certificado digital, etc.);
Dados de uso da plataforma (emissões, integrações, volume de notas);
Dados de cobrança (via Stripe, sem armazenar informações de cartão);
Dados dos clientes dos usuários, como nome, CPF/CNPJ, endereço e telefone — utilizados exclusivamente para emissão de notas fiscais e automações.
Finalidade
Usamos seus dados para:
Criar e manter sua conta;
Emitir notas fiscais;
Cumprir obrigações legais;
Processar integrações com plataformas parceiras;
Enviar comunicações sobre atualizações e suporte;
Melhorar a experiência e segurança da plataforma.
Os dados dos clientes dos usuários são tratados apenas para execução dos serviços contratados, sem uso para fins de marketing ou análise de perfil.
Compartilhamento
Podemos compartilhar dados apenas com:
Plataformas integradas (como Hotmart, Kiwify etc.), quando você autorizar;
Autoridades fiscais (para emissão de notas);
Prestadores de serviço essenciais (como o Stripe e provedores de hospedagem em nuvem).
Todos os parceiros seguem padrões de segurança compatíveis com a LGPD.
A Zuppy nunca vende nem aluga dados pessoais.
Segurança
Adotamos práticas técnicas e administrativas para proteger seus dados, que são armazenados em servidores em nuvem com padrões internacionais de segurança e criptografia.
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% livre de riscos, e o usuário também tem papel importante em manter suas credenciais seguras.
Direitos do titular
Você pode, a qualquer momento:
Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados;
Retirar consentimento;
Solicitar a portabilidade das informações;
Entrar em contato pelo e-mail suporte@zuppy.co para exercer seus direitos.
Cookies e tecnologias de rastreamento
A Zuppy usa cookies apenas para:
Manter a sessão do usuário logada;
Melhorar a navegação;
Coletar métricas de uso anônimas (por exemplo, via PostHog).
Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
Propriedade intelectual
Todo o conteúdo, design, código e funcionalidades da plataforma pertencem à Zuppy Sistemas S.A.
É proibido copiar, distribuir, modificar ou reutilizar qualquer parte da Zuppy sem autorização prévia.
Limitação de responsabilidade
A Zuppy se compromete a manter a plataforma segura e estável, mas não se responsabiliza por:
Erros em dados informados pelo usuário;
Falhas externas (internet, SEFAZ, Stripe, servidores de terceiros);
Danos indiretos ou perda de lucros decorrentes do uso da plataforma.
Alterações deste documento
A Zuppy pode alterar estes Termos e a Política de Privacidade a qualquer momento.
A nova versão será publicada neste mesmo endereço e, quando houver mudanças relevantes, o usuário será informado por e-mail ou aviso na plataforma.
A data de última atualização está indicada no início deste documento.
Foro e legislação aplicável
Este documento é regido pelas leis brasileiras, especialmente a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro/RJ para resolver eventuais conflitos.