Você pode cancelar uma nota fiscal diretamente pela Zuppy, desde que ela esteja dentro do prazo e das regras definidas pelo órgão responsável pela emissão da nota.

Importante: o cancelamento está sujeito às regras do órgão emissor. Dependendo do tipo de nota fiscal e do emissor utilizado, o cancelamento poderá seguir as regras da prefeitura, da SEFAZ ou do Portal Nacional da NFSe. Os prazos e as condições para cancelamento podem variar.

Como cancelar uma nota fiscal

1. Acesse o menu Notas Fiscais.

2. Localize a nota que deseja cancelar.

3. Clique no menu de ações (⋮) da nota.

4. Selecione Cancelar nota.

5. Confirme a operação.

Após a solicitação, a Zuppy iniciará o processo de cancelamento conforme as regras do órgão responsável pela emissão da nota.

Se o cancelamento puder ser realizado pela integração, a solicitação será enviada automaticamente ao órgão emissor. Caso seja necessário realizar o cancelamento diretamente no órgão responsável (prefeitura, SEFAZ ou Portal Nacional da NFSe), a Zuppy informará essa necessidade.

Quando o cancelamento for concluído com sucesso, o status da nota será atualizado para Cancelada.