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Entenda o que significa cada status e como acompanhar corretamente suas emissões e transações.
Ao utilizar a Zuppy para automatizar suas vendas e a emissão de notas fiscais, você encontrará diferentes status que indicam em qual etapa do processo cada venda ou nota se encontra.
Status das Notas Fiscais
Veja abaixo o que significa cada categoria de status apresentada na sua dashboard de notas fiscais:
Status | Significado |
|---|---|
Emitida(s) | Notas fiscais geradas e registradas com sucesso. Já estão válidas e completas. |
Em garantia | Produtos/serviços ainda estão dentro do prazo de garantia. A nota só será emitida após esse período. |
Processando | A nota está em etapa intermediária, aguardando validações ou processamento automático. |
Com erro | Ocorreu um problema na tentativa de emissão — pode ser falha no certificado, dados incompletos etc. |
Diferida(s) | A emissão foi adiada e depende de aprovações ou condições adicionais (ex.: prazo contratual). |
Cancelada(s) | A nota foi oficialmente anulada e não tem mais validade fiscal. |
Dica: Se uma nota estiver com erro, você pode clicar nela para ver o motivo e ajustar.
Exemplo real
Na imagem, você pode visualizar um exemplo prático desses status em ação:
Esse exemplo mostra:
200 notas já emitidas
43 vendas em garantia
43 notas processando
1 nota com erro
3 notas diferidas
3 canceladas
E o total de comissão Zuppy calculada com base nas notas emitidas
Status das Vendas
Além das notas fiscais, cada venda registrada na Zuppy também tem um status específico que reflete seu estágio no ciclo da venda:
Status | Significado |
|---|---|
Cancelado | A venda foi cancelada antes de qualquer processamento. Nenhuma nota será emitida. |
Aprovado | A venda foi aprovada e está dentro do período de garantia (quando aplicável). A nota ainda não foi solicitada. |
Completo | A venda foi processada e enviada para a etapa de emissão da nota fiscal. |
Importante: diferença entre venda e nota fiscal
Uma venda com status “Completo” significa que:
O fluxo da venda foi finalizado
A solicitação de emissão da nota foi realizada
Mas a nota fiscal pode estar:
Em processamento
Emitida
Ou com erro
Por isso, sempre verifique o status da nota fiscal separadamente no painel de notas.
Dica prática
Se a venda está como Completo, mas você não encontrou a nota:
Você pode verificar de duas formas:
Opção 1 — Pelo painel de Notas Fiscais
Vá até o painel de Notas Fiscais
Procure pelo mesmo cliente ou ID da venda
Verifique se a nota está com status:
Processando
Com erro
Emitida
Opção 2 — Pelo detalhamento da venda (mais rápido)
Acesse a venda e, ao final da página, confira o status da nota na seção Notas Fiscais.
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