Voltar para central de ajuda
Entenda o que significa cada status e como acompanhar corretamente suas emissões e transações.
Ao utilizar a Zuppy para automatizar suas vendas e a emissão de notas fiscais, você encontrará diferentes status que indicam em qual etapa do processo cada venda ou nota se encontra.
Status das Notas Fiscais
Veja abaixo o que significa cada categoria de status apresentada na sua dashboard de notas fiscais:
Status | Significado |
|---|---|
Emitida(s) | Notas fiscais geradas e registradas com sucesso. Já estão válidas e completas. |
Em garantia | Produtos/serviços ainda estão dentro do prazo de garantia. A nota só será emitida após esse período. |
Processando | A nota está em etapa intermediária, aguardando validações ou processamento automático. |
Com erro | Ocorreu um problema na tentativa de emissão — pode ser falha no certificado, dados incompletos etc. |
Diferida(s) | A emissão foi adiada e depende de aprovações ou condições adicionais (ex.: prazo contratual). |
Cancelada(s) | A nota foi oficialmente anulada e não tem mais validade fiscal. |
Dica: Se uma nota estiver com erro, você pode clicar nela para ver o motivo e ajustar.
Exemplo real
Na imagem, você pode visualizar um exemplo prático desses status em ação:
Esse exemplo mostra:
200 notas já emitidas
43 vendas em garantia
43 notas processando
1 nota com erro
3 notas diferidas
3 canceladas
E o total de comissão Zuppy calculada com base nas notas emitidas
Status das Vendas
Além das notas fiscais, cada venda registrada na Zuppy também tem um status específico que reflete seu estágio no ciclo da venda:
Status | Significado |
|---|---|
Cancelado | A venda foi cancelada antes da emissão da nota. Nenhuma ação fiscal será tomada. |
Aprovado | A venda foi aprovada e está dentro do período de garantia antes da emissão da nota. |
Completo | A venda passou do prazo de garantia, a nota foi emitida e a transação foi formalizada |
Se ainda tiver dúvidas ou precisar de ajuda entre em contato com nosso time de suporte. Estamos prontos para te ajudar!
Falar com suporte