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Na Zuppy, você só paga pelo que usar. Nada de mensalidade mínima, planos engessados ou limite de notas. Se não emitir nenhuma nota em um ciclo, o valor cobrado será R$ 0,00.
1. Quanto custa emitir uma nota?
O valor por nota fiscal depende da quantidade emitida no seu ciclo de cobrança. Quanto mais notas, menor o valor unitário:
Faixa de emissão mensal | Valor por nota |
|---|---|
Até 500 notas | R$ 0,49 |
De 501 até 1.000 notas | R$ 0,35 |
De 1.001 até 2.000 notas | R$ 0,20 |
De 2.001 até 3.000 notas | R$ 0,15 |
Acima de 3.000 notas | R$ 0,10 |
📌 Você só paga pelas notas efetivamente emitidas. Se nenhuma nota for gerada no período, não há cobrança.
2. Como funciona o ciclo de cobrança?
Cada empresa tem um ciclo próprio, com data de vencimento definida no momento da contratação. As notas emitidas entre uma data e outra são somadas e geram a fatura do ciclo — independentemente do mês do calendário.
Acompanhe tudo isso em:
🔧 Configurações → Assinaturas e pagamentos
Você verá:
Data da próxima cobrança
Forma de pagamento cadastrada
Histórico de faturas: mês, data da cobrança, total de notas e valor pago
3. Teste grátis de 7 dias
Assim que você cria uma empresa na Zuppy, já ganha 7 dias de teste gratuito para conhecer a plataforma e testar a emissão de notas.
Durante o teste, é possível emitir notas normalmente (desde que a empresa tenha certificado digital A1 ativo). Você também pode simular vendas e emitir notas de teste sem custo.
⚠️ Para testes via webhook, é necessário que a integração com a plataforma de vendas esteja funcionando corretamente.
4. Quando a nota fiscal é emitida?
Após o registro de uma venda — manual ou automática — ela entra no período de garantia, definido por você no cadastro do produto.
A nota será emitida após o fim desse período, se:
A venda não for cancelada
Os dados da integração e da prefeitura estiverem corretos
Se a nota não for emitida, pode ter ocorrido algum erro técnico (ex: certificado vencido, token inválido, série RPS incorreta). Nesse caso, consulte o detalhamento da venda ou fale com nosso suporte.
5. Preciso contratar um plano para emitir notas?
Sim, exceto durante o teste gratuito. Para continuar emitindo notas após o teste, é necessário contratar um plano. A cobrança será feita com base no número de notas emitidas (sem mensalidade fixa).
6. Como contratar um plano?
Acesse Configurações → Assinaturas e pagamentos
Clique em Assinar plano
Preencha os dados de pagamento na página de checkout (imagem abaixo)
Pronto! Sua assinatura estará ativa
7. Como acompanho minha fatura?
Na aba Assinaturas e pagamentos, você vê seu histórico completo:
Mês e ano de referência
Data da cobrança
Quantidade de notas emitidas
Valor cobrado
Status da fatura (ex: Pago)
Se ainda tiver dúvidas ou precisar de ajuda com a contratação do plano ou a emissão das notas, entre em contato com nosso time de suporte. Estamos prontos para te ajudar 💬