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O recurso de membros permite que outras pessoas tenham acesso à empresa dentro da plataforma. Neste artigo você verá como enviar convites, acompanhar o status e gerenciar os acessos.
Como adicionar um novo membro
Acesse o painel de detalhamento da empresa
Localize o quadro Membros, na parte inferior esquerda da tela
Clique em Editar
Será aberto um modal com:
Lista de membros já vinculados
Formulário de Convidar membro
Informe:
Nome do membro
E-mail do membro
Clique em Enviar convite
Após o envio, o sistema exibirá o status do convite e as ações disponíveis para gerenciamento.
Status dos convites
Status | Descrição |
|---|---|
Convite aceito (verde) | O membro já aceitou o convite e possui acesso à empresa. |
Convite pendente (laranja) | O convite foi enviado, mas ainda não foi aceito pelo membro. |
Ações disponíveis
No menu de ações (ícone de três pontinhos ao lado do membro), é possível:,
Ação | Descrição |
|---|---|
Reenviar convite | Utilize quando o usuário não recebeu o e-mail do convite. |
Cancelar convite | Remove um convite pendente que não deve mais ser aceito. |
Remover membro | Remove o acesso de um membro que já estava vinculado à empresa. |
Como o membro aceita o convite
O membro convidado receberá um e-mail com o assunto:
“Você foi convidado(a) para se juntar ao time da Zuppy!”
Nesse e-mail haverá o botão Aceitar convite.
Outra forma de aceitar o convite é acessando o dashboard da plataforma. Quando existir um convite pendente, ele será exibido no topo da página.
Importante sobre o acesso do membro
Para conseguir aceitar o convite e acessar a empresa, o membro convidado precisa:
Acessar uma conta já existente na Zuppy utilizando o mesmo e-mail informado no convite
ouCriar uma nova conta na Zuppy utilizando exatamente o mesmo e-mail que recebeu o convite
Caso o membro utilize outro e-mail diferente do informado no convite, o vínculo com a empresa não será identificado corretamente pelo sistema.
Problemas comuns ao adicionar membros
Problema | Solução |
|---|---|
Não encontrou o convite | Em muitos casos, o e-mail informado no convite foi digitado incorretamente. Por isso, o primeiro passo é conferir se o endereço de e-mail informado está correto. |
E-mail não foi recebido | Se o e-mail estiver correto, você pode reenviar o convite:
Também é recomendado verificar:
|
E-mail foi informado errado | Caso o endereço tenha sido digitado incorretamente:
Assim o novo membro conseguirá receber e aceitar o convite normalmente. |
Se ainda tiver dúvidas ou precisar de ajuda entre em contato com nosso time de suporte. Estamos prontos para te ajudar!
Falar com suporte