O que significa esse erro?

“mensagem”: “Erro ao montar notas - Exception: Para essa cidade o campo "CodigoTributacaoMunicipio" é obrigatório e não deve ser Maior que 11 Caracteres”

Esse erro acontece quando a NFS-e não é enviada com o Código de Tributação do Município (CTISS) ou quando o valor informado está inválido.

Esse campo é usado pela prefeitura para identificar corretamente o tipo de serviço prestado.

Esse campo é obrigatório em todas as cidades?

Não.

A obrigatoriedade do CodigoTributacaoMunicipio (CTISS) depende da regra de cada prefeitura.

• Em algumas cidades ele é obrigatório

• Em outras, é opcional ou não utilizado na emissão

No caso de Salvador, esse campo é obrigatório para emissão da NFS-e.

Por que esse erro acontece?

Esse erro pode ocorrer quando:

• O campo não foi preenchido

• O código está vazio

• O código informado tem mais de 11 caracteres

• O código não é válido para o tipo de serviço

Como resolver

Para corrigir, é necessário informar o CTISS correto do serviço.

Você pode obter esse código assim:

1. Pela prefeitura

Emitindo uma NFS-e manualmente no portal da prefeitura e verificando o serviço selecionado.

2. Por uma nota já emitida (recomendado)

Se sua empresa já emitiu notas antes:

• Acesse o portal da prefeitura

• Abra uma nota já emitida com sucesso

• Baixe o XML da NFS-e

• Procure pelo campo CodigoTributacaoMunicipio

• Use esse valor no sistema

Importante sobre o cadastro na Zuppy

Esse campo não pode ser preenchido diretamente pelo cliente dentro da Zuppy.

Caso seja necessário informar ou ajustar o CTISS, o valor deve ser encaminhado ao suporte da Zuppy, que fará a inclusão manual correta na configuração da empresa.

Esse código é por empresa ou por serviço?

O CTISS não é um código fixo da empresa nem exclusivo de um produto.

Ele é definido conforme o tipo de serviço prestado na nota fiscal.

Na prática:

• Uma mesma empresa pode utilizar diferentes CTISS, dependendo do serviço prestado

• O código está ligado ao serviço (ex: consultoria, marketing, desenvolvimento), e não ao produto físico ou à empresa como um todo

• Cada item de serviço na emissão da NFS-e pode exigir um CTISS específico

Ainda não encontrou o código?

Se não conseguir localizar o CTISS correto, você pode:

• Enviar o XML de uma nota fiscal já emitida pela sua empresa para o suporte da Zuppy

• Nossa equipe ajudará a identificar o código correto dentro do arquivo

Importante

• Esse código não é o CNAE da empresa

• Não é um código interno do sistema

• Ele é definido pela prefeitura de cada município

• Em Salvador, ele é obrigatório para emissão de NFS-e