Ao emitir uma nota fiscal, a emissão pode retornar o seguinte erro:

"No mês de competência da NFS-e, a opção de situação perante o Simples Nacional, do prestador, informada na DPS não está de acordo com o cadastro Simples Nacional."

Esse erro indica que existe uma divergência entre o regime tributário enviado na nota fiscal e o cadastro oficial da empresa no Simples Nacional.

O que esse erro significa?

A prefeitura identificou que a informação de enquadramento tributário enviada na nota não corresponde ao cadastro oficial da empresa emissora no período da competência da NFS-e.

Na prática, normalmente isso acontece quando:

• a empresa está configurada como optante do Simples Nacional na Zuppy

• mas oficialmente ela:

  • não é optante

  • foi desenquadrada

  • ainda não teve a adesão efetivada

  • ou passou recentemente por alteração de regime tributário

O que deve ser verificado?

1. Validar o regime tributário da empresa na Zuppy

Acesse os dados da empresa emissora e verifique qual regime tributário está configurado.

Exemplos:

• Simples Nacional

• MEI

• Lucro Presumido

• Lucro Real

O regime configurado na plataforma deve ser o mesmo cadastro oficialmente na Receita Federal.

2. Consultar a situação da empresa no Simples Nacional

A consulta pode ser realizada diretamente no portal da Receita Federal:

Consulta Optantes Simples Nacional

É importante verificar:

• se a empresa realmente está optante

• a data de início da opção

• e se houve desenquadramento

Situações mais comuns que causam esse erro

• Empresa saiu do Simples Nacional recentemente

• Empresa entrou no Simples recentemente e o cadastro ainda não foi atualizado na prefeitura

• Regime tributário configurado incorretamente na Zuppy

• Competência da nota fiscal está em um período diferente da alteração tributária

• Cadastro da prefeitura ainda desatualizado

Como resolver

Na maioria dos casos, a solução envolve:

• corrigir o regime tributário da empresa na Zuppy

• ou aguardar a atualização cadastral da prefeitura após mudanças recentes no Simples Nacional

Após o ajuste, tente emitir a nota novamente.

O erro continua acontecendo?

Se o cadastro da empresa já estiver correto na Receita Federal e o erro continuar ocorrendo, pode ser necessário:

• atualizar o cadastro municipal da empresa

• validar a inscrição municipal

• ou entrar em contato com a prefeitura responsável pela emissão da NFS-e

Caso precise de ajuda, entre em contato com o suporte da Zuppy informando:

• o número da venda

• o CNPJ da empresa emissora

• e o print ou retorno completo do erro recebido na emissão.